Condiciones de contratación

Términos y Condiciones de Chispackdeco©

El Aviso Legal publicado en la página web de Chispackdeco© identifica al titular según lo establecido en el Art. 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, e incluye información sobre la política de protección de datos de carácter personal.

Los productos ofrecidos en esta página están destinados al consumo, y el contrato de compraventa se formaliza en el momento en que el cliente confirma expresamente su pedido. Por esta razón, en Chispackdeco© recomendamos leer detenidamente el aviso legal y estas condiciones generales antes de aceptar el pedido.

Este contrato se celebra conforme al marco legal establecido para el Comercio Electrónico por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, considerando la Ley 7/1996, de 15 de enero de ordenación del comercio minorista, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, y la Ley 3/2014, de 27 de marzo. A continuación, presentamos las condiciones de contratación:

Identidad de los productos.

Las características de los productos ofertados en este sitio aparecen en pantalla junto a su identificación visual.

Precios.

Se aplicarán los precios vigentes que constan en la página web en el momento de formalizar el pedido. El precio de los productos se detalla junto a cada uno de ellos. El precio incluye el IVA, y este se desglosará posteriormente durante el proceso de compra.

Idiomas disponibles para realizar pedidos.

Español

Guía para realizar los pedidos.

Para realizar un pedido, deberás seleccionar los artículos de tu interés, indicar el número de unidades y hacer clic en el botón “añadir a la cesta” para agregarlos. En cualquier momento, podrás ver el contenido de tu cesta de la compra, donde se mostrarán los artículos seleccionados, sus precios, impuestos y gastos de envío. Desde esta misma ventana, antes de enviar el pedido, podrás corregir, cambiar o anular los productos seleccionados.

Una vez hayas terminado de elegir los productos, pulsa la opción “carrito” y “siguiente”. Si estás registrado como usuario, deberás proporcionar tus credenciales; de lo contrario, deberás facilitar tu correo electrónico y crear una cuenta con tus datos personales. Después de validar los datos del usuario, se confirmará la dirección de entrega y podrás seleccionar el modo de envío.

Posteriormente, será necesario aceptar las Condiciones de Compra mediante la marcación de una casilla de aceptación. Como último paso, deberás elegir la forma de pago y serás redirigido a la pasarela de pago. Una vez completado el proceso, recibirás una confirmación de la compra efectuada.

Seguimiento del pedido.

Una vez realizado el pedido, este se archivará de forma accesible a través de Internet hasta que se entregue.

Confirmación de la Recepción del Pedido.

Cada vez que recibimos un pedido, enviamos un correo electrónico de confirmación de recepción en un plazo de 24 horas desde su recepción, excepto en días festivos o fines de semana, que se enviará el día hábil siguiente.

Formas de pago.

En Chispackdeco©, disponemos de varias formas de aceptar pagos de pedidos, cada una con normas de seguridad muy altas para asegurar el pago con toda confianza.

El pago del precio de los productos se realizará mediante alguna de las siguientes formas:

Pago mediante tarjeta de crédito (Visa o MasterCard). La operación se confirmará en el momento en que se realiza el pedido.

Pago con Paypal. El usuario acepta las condiciones de privacidad de Paypal, ajenas a las de este sitio web, al realizar el pago por este medio.

Derecho a desistirse de la compra.

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 15 días naturales, sin necesidad de indicar justificación, salvo excepción legal.

El plazo de desistimiento concluirá a los 15 días naturales contados a partir del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Tanto el correo electrónico como la dirección postal para dirigir la solicitud se encuentran al final de las presentes condiciones de compra.

Para determinar la observancia del plazo para desistir, se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento. Chispackdeco comunicará sin demora al cliente, en un soporte duradero, el acuse de recibo de dicho desistimiento, en caso de recibir el ejercicio de este derecho a través de correo electrónico.

Chispackdeco© reembolsará todo pago recibido del cliente, incluidos, en su caso, los costes de entrega, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 15 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del cliente. Chispackdeco© efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial.

El cliente deberá devolver los productos que conformen el pedido objeto de la devolución a Chispackdeco© en perfecto estado, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 15 días naturales a partir de la fecha en que comunique su decisión de desistimiento del contrato a la citada entidad. Se considerará cumplido este plazo si el cliente efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 15 días naturales. El cliente solo soportará los costes directos de devolución del pedido.

El cliente será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.

Formulario de desistimiento.

A fin de facilitar el derecho de desistimiento, el cliente deberá enviar un correo electrónico a devoluciones@chispackdeco.com, completando lo siguiente por el cliente:

“A la atención de Chispackdeco©, con domicilio en Calle Angel Rodriguez Castilla,41704 Dos Hermanas (Sevilla):

Por la presente comunico que desisto del contrato de compraventa referido al pedido realizado a través de la página web chispackdeco.com.

Fecha del pedido: //_____.

Nº de pedido:

Nombre y apellidos del cliente:

Domicilio del cliente:

Firma del cliente (en caso de que fuese entregado en papel):

Fecha:”

Esperamos que esta información sea de ayuda para ti. Si tienes alguna otra consulta o necesitas más información, no dudes en contactarnos.

Costos de Envío:

En Chispackdeco© queremos asegurarnos de brindarte la mejor experiencia de compra en línea. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos que ofrecemos en nuestra tienda virtual. Sin embargo, antes de finalizar tu compra, te mostraremos de manera transparente y clara los costos de envío para tu aprobación antes de confirmar el pedido. Además, en caso de devolución de la mercancía, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente. Nuestro pedido mínimo es de * €, IVA incluido.

Siempre estamos trabajando para optimizar nuestros procesos y ofrecerte un servicio de calidad, por lo que hemos seleccionado cuidadosamente la agencia de transporte para los envios.

Plazo de Entrega:

Entendemos que recibir tu pedido a tiempo es fundamental para ti. En Chispackdeco© nos comprometemos a enviar los productos que estén en stock en un plazo medio de entrega entre 24 y 72 horas, dependiendo de tu dirección de entrega. Si, por alguna razón, algunos productos no están disponibles en el momento de realizar tu pedido, te informaremos sobre el plazo estimado de entrega para que puedas tomar una decisión informada.

Nuestro equipo se esfuerza para preparar y enviar tu pedido en un plazo de 3 días laborables desde que lo realizas, siempre y cuando hayas hecho tu pedido de lunes a viernes antes de las 17 horas. Si realizas tu pedido en sábado o domingo, te garantizamos que se preparará a partir del próximo día laborable.

Actualmente, nuestros envíos están disponibles para España Peninsular. Estamos trabajando para expandir nuestras zonas de envío y llegar a más destinos para brindarte un servicio aún más completo.

Política de Precios:

En Chispackdeco©, creemos en la transparencia y la honestidad. Nos comprometemos a mantener los precios de nuestros productos actualizados en todo momento para garantizar que siempre recibas el valor justo por tu compra.

Resolución de Disputas en Línea:

Tu satisfacción es nuestra prioridad. En caso de surgir alguna discrepancia, queremos ofrecerte la mejor solución posible. En línea con las regulaciones de la Comisión Europea, te informamos que puedes utilizar la plataforma en línea para la resolución de conflictos (ODR) proporcionada por la Comisión Europea para resolver cualquier problema que puedas encontrar al comprar con nosotros. La plataforma ODR actúa como intermediaria imparcial entre tú y Chispackdeco© para ayudarte a alcanzar una solución justa y equitativa.

Ley Aplicable y Jurisdicción:

Nos enorgullece ofrecer nuestros servicios bajo la legislación española, siempre buscando cumplir con los más altos estándares y proteger tus derechos como consumidor. Cualquier disputa que pudiera surgir en relación con nuestros productos o servicios estará sujeta a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Dudas o Reclamaciones:

En Chispackdeco©, siempre estamos aquí para ayudarte. Si tienes alguna pregunta, reclamación o consulta sobre tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo a través de cualquiera de los siguientes medios: (email) o (formulario)

Dirección: Calle Angel Rodriguez Castilla, 9-36, 41704, Dos Hermanas, Sevilla

Formulario web: Si prefieres enviar tu consulta en línea, por favor, haz clic aquí para acceder a nuestro formulario web y estaremos encantados de asistirte.